Tekniikan ja teknologian viimeaikainen kehitys on muokannut elämäämme kuluneiden vuosien
aikana paljon. Tärkeä osa tätä kehitystä ovat olleet esimerkiksi kännykät sekä internetyhteyksien
yleistyminen ja paraneminen. Nopeammat ja vakaammat sekä suuremman kapasiteetin omaavat
tiedonsiirtojärjestelmät ovat mahdollistaneet yhä erilaisempien palveluiden käyttämisen verkossa.
Yksi osa tätä muutosta on ollut uudenlaisten maksutapojen syntyminen. Tästä on hyötyä sekä
kuluttajalle, että myös palveluita myyvälle yritykselle.
Monet muistavat varmasti vielä ajan, jolloin esimerkiksi tietokonepelit tai konsolipelit ostettiin kivijalkakaupasta tai tilattiin puhelimen avulla tai tilauskaavakkeella postin kautta. Tietokoneiden ja internetin yleistyessä tämä muuttui, kun yhä useampi kauppa avasi verkkokaupan. Tämä helpotti ostosten tekemistä todella paljon. Verkkokauppoja auttoi myös se, että hiljalleen ostajille tuli tarjolle erilaisia maksuvaihtoehtoja, kun erilaiset maksutavat yleistyivät. Kehityksen yhtenä osana olivat myös erilaiset netin viihdemuodot, jotka hyödynsivät tätä kehitystä. Esimerkiksi kolikkopelit verkossa olivat äkkiä helposti kaikkien saatavilla, joilla sattui olemaan nettiyhteys. Rahat puolestaan pystyi nostamaan erilaisia nostomenetelmiä, kuten esimerkiksi Visaa tai Skrilliä, käyttäen. Nämä menetelmät ovat erittäin suosittuja käyttäjien keskuudessa, mikä kannustaa käyttämään näitä menetelmiä verkkosivustoilla.
Vaihtoehtoiset maksutavat sisältävät monia hyötyjä ja tässä artikkelissa pyrimme mainitsemaan niistä muutamia. Luottokorttien tarjoaminen asiakkaille maksutavaksi on tuttu ja turvallinen, mutta ei ehkä se kaikkein helpoin vaihtoehto. Lisäksi kaikilla ei välttämättä ole luottokorttia. Tästä syystä on syytä tarjota myös vaihtoehtoisia maksutapoja, sillä tällä tavalla potentiaalinen asiakaskunta on mahdollisimman laaja. Alkuun on kuitenkin hyvä määrittää se, että mitä vaihtoehtoisella maksutavalla oikein tarkoitetaan.
Vaihtoehtoiset maksutavat tarjoavat asiakkaalle mahdollisuuden ostaa tuote ilman, että maksamiseen käytetään perinteisiä tapoja, kuten esimerkiksi käteistä tai luottokortteja. Vaihtoehtoisia maksutapoja ovat esimeriksi prepaid kortit, sähköiset lompakot, pankkisiirrot ja ”osta nyt, maksa myöhemmin” -tyyliset vaihtoehdot. Tekniikan kehittyessä monet asiakkaat ovat turvautuneet enemmän ja enemmän digitaalisiin- sekä mobiilimaksuihin. Tähän tarvitaan mm. Apple Payn, Stripen ja PayPalin kaltaisia palveluita.
Vaihtoehtoisissa maksutavoissa kuluttajia varmasti viehättää mm. se, että tällainen maksutapa on kätevä sekä turvallinen. On sanottu, että globaalisti peräti noin 42 prosenttia transaktioista tapahtuu vaihtoehtoisten maksutapojen avulla. Nettimaksuissa suosituimpia maksutapoja ovat digitaaliset lompakot, netissä tapahtuvat pankkisiirrot sekä myöhemmin tapahtuvat maksut, kuten esimerkiksi PayPalin ”osta nyt, maksa myöhemmin” -vaihtoehdot.
Monet varmasti pohtivat, että mitä hyötyjä nämä maksutavat tuovat sitten tavallisille pienyrittäjille. Olemme tulleet kauas siitä ajasta, jolloin ostokset maksettiin aina käteisellä. Tämä lienee luonnollinen osa alati jatkuvaa digitalisaatiota, jossa myös pienyrittäjien tulee pysyä mukana. Maksuvaihtoehtoja on monipuolistettava, jotta pysyy mukana kilpailussa, sillä isommat yritykset varmasti tarjoavat monia eri vaihtoehtoisia maksutapoja. Mikäli pienyrittäjä ei niitä tarjoa, saattaa hän tietämättään rakentaa muuria itsensä ja potentiaalisten asiakkaiden välille.
Vaihtoehtoiset maksutavat hyödyttävät sekä yrittäjää, että asiakasta. Niiden voi katsoa olevan olennainen työkalu, jonka avulla yritys voi kasvaa niin paikallisella, kansallisella kuin globaalillakin tasolla. Digitaalisen aikakauden asiakkaille vaihtoehtoiset maksutavat tarjoavat kätevän ja turvallisen tavan maksaa ostoksistaan. On syytä huomata, että käteisen käyttäminen vähenee ja mikäli yrittäjä ei tarjoa vaihtoehtoisia maksutapoja, on hän vaarassa jäädä jälkeen kilpailijoistaan. Transaktioiden suorittaminen nopeasti takaa asiakkaalle sujuvan ja miellyttävän maksukokemuksen ja tämä myötä hän luultavasti palaa seuraavallakin kerralla saman yrityksen asiakkaaksi. Tämän lisäksi yrittäjä voi säästää luottokorittien käsittelykuluissa, mikäli hän tarjoaa vaihtoehtoisia maksutapoja. Kannatta myös muistaa, että sujuva maksutapa ja monet eri vaihtoehdot luovat yrityksestä mielikuvan modernina, vaivattomana ja luotettavana ostopaikkana.
7.11.2021